Inteligencia Empresarial
julio 2003

Este documento se publica como resultado del Taller sobre Inteligencia Empresarial desarrollado en el ámbito del Foro del Conocimiento Intellectus. Los trabajos, a modo de panel de expertos, han tratado de afrontar, en 9 sesiones, la relevancia de la gestión de la información dentro de los esquemas de la estrategia organizativa.

El actual dinamismo socioeconómico lleva a las organizaciones a la continua consideración de una mayor número de variables dentro de sus planteamientos estratégicos. En este sentido, la gestión y manejo del contexto necesita de enfoques más sofisticados para la tarea de análisis estratégico en beneficio del proceso de toma de decisiones. Así, el valor de la información en este esquema de "alerta" se antoja fundamental, por lo que su valorización y gestión pasan a convertirse en una necesidad dentro de los esquemas de dirección organizativa. En esta línea, se articula una metodología generalmente aceptada por los profesionales que se vinculan con el ámbito del manejo de la información.

Esta metodología aporta una visión completa sobre la captación de información y la gestión del conocimiento derivado que se orienta a la reducción de la incertidumbre asociada a la toma de decisiones. Todo el proceso descrito se vincula con tres aspectos fundamentales, a saber:

La importancia del planteamiento cultural, que determina en gran medida "la capacidad de absorción" de la organización.

El valor añadido que aportan las TICs una vez conseguido un cierto nivel de sensibilización y experiencia en la valorización de la información.

La tendencia hacia la consecución de "estructuras inteligentes" como esquemas organizativos en los que la información y el conocimiento se orientan a la acción.